i2x erhält 11 Millionen Euro und ernennt zweiten Geschäftsführer
Stefan Walther, bisher in der Position des CTO bei i2x, steigt zusätzlich zum Geschäftsführer auf.
Stefan Walther, bisher in der Position des CTO bei i2x, steigt zusätzlich zum Geschäftsführer auf.
Das Start-up von Michael Brehm hat eine Software entwickelt, die Vertrieblerinnen und Vertrieblern dabei helfen soll, Gespräche zu optimieren. Bis zum Jahr 2027 möchte das Unternehmen 100 Millionen Euro in die Software investieren.
Der Ex-StudiVZ-CEO hat vor fünf Jahren ein Tool entwickelt, das Mitarbeiter von Callcentern schult. Sein Startup i2x hat nun die nächste Finanzierungsrunde abgeschlossen.
Michael Brehm, der Gründer von i2x, ist überzeugt, dass künstliche Intelligenz keine Bedrohung für Arbeitnehmer ist, sondern eine große Chance. Natürlich nur wenn man bereit ist zu lernen und KI als Ergänzung & Unterstützung zu den eignenden Fähigkeiten annimmt.
Durch die Anwendung von künstlicher Intelligenz optimiert i2x Kundenkonversationen von Verkaufs- und Kundendienstmitarbeitern am Telefon.
Im Interview erläutert Michael Brehm, Ex-StudiVZ-Chef und Gründer sowie Geschäftsführer von i2x, wie der telefonisch Kundenservice verbessert werden kann und welche Rolle Künstliche Intelligenz (KI) dabei spielt.
Mit i2x startet der Technologie-Unternehmer Michael Brehm einen Anbieter für Spracherkennungs- und Trainings-Software.
Die Software von i2x soll die Qualität von Sales- und Service-Telefonaten verbessern, erklärt Brehm. Sie schreibt das, war der Vertriebsmitarbeiter sagt, in Echtzeit mit, erkennt Lautstärke, Tonlage, Sprechanteil der Telefonierenden, Sprechpausen, Wörter und Phrasen, Sprechgeschwindigkeit. Michael Brehm, ceo Externen Pressebeitrag ansehen
Diese Welt dreht sich immer schneller, Industrien entstehen und zerfallen. Wie schafft man es als Mensch, dessen Biologie und kognitive Fähigkeiten in Hunderttausenden Jahren entstanden sind, in so einem Umfeld zurechtzukommen? Wir brauchen die Technologie. Michael Brehm, Gründer und Inhaber von i2x Externen Pressebeitrag ansehen