Benutzen Sie i2x als einer der Ersten

und seien Sie ganz vorne mit dabei, Ihre geschäftlichen Telefonate zu optimieren

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um eins der ersten Teams mit ungewöhnlichem Wettbewerbsvorteil zu werden

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Über uns

Wir revolutionieren Ihre Telefongespräche

Unsere Mission

i2x hilft Verkaufs- und Kundendienstmitarbeitern dabei, beste Leistungen in ihrem Job zu erbringen. Wie? Mit einem intuitiven und persönlich zugeschnittenen Lernansatz, mit dem jede und jeder die eigenen Fähigkeiten verbessern kann.

Unsere Werte

1. Wir glauben an Menschen

Wir glauben an eine gute Zukunft mit dem Mensch im Mittelpunkt. Unsere Produkte machen das Lernen leichter und helfen Nutzern, ihr volles Potenzial zu entfalten. Bei i2x beschäftigen wir nur die motiviertesten und talentiertesten Menschen, erwarten das Beste von jedem und lernen kontinuierlich dazu. Wir unterstützen unsere Mitarbeiter und Kunden, indem wir eine Umgebung schaffen, in der jede und jeder Einzelne sich entwickeln und die ganze Bandbreite der eigenen Talente ausschöpfen kann.

2. Wir sind mutig

Wir stellen uns bewusst Risiken und setzen uns Ziele, die uns herausfordern. Wir haben keine Angst, Fehler zu machen, solange wir daraus lernen und mit neuen Lösungen aufwarten. Wir sind schnell, hochmotiviert und stellen vieles in Frage.

3. Wir sind kundenorientiert

Wir hören unseren Kunden zu und suchen ständig nach Verbesserungspotenzial. Lösungen für aufkommende Probleme zu finden, ist für uns immer die oberste Priorität. Wir fragen unermüdlich nach dem „Warum“, bis wir alles, was wir tun, in vollem Umfang verstanden haben.

4. Technologie und Wissenschaft sind das Herz von i2x

Wir bearbeiten komplexe Projekte und entwickeln erstklassige Technologien. Wir nutzen analytische Denkansätze, Daten und Experimente, um zu den besten Lösungen zu gelangen. Unsere Kultur stützt sich auf Daten und Logik. Forschung und die Schaffung und Weitergabe von Wissen sind das Fundament unserer Arbeit.

5. Wir funktionieren als eine Gemeinschaft

Unsere Mitarbeiter schätzen Authentizität, Bescheidenheit und Optimismus. Wir lieben, was wir tun, und sind mit Spaß bei unserer Arbeit. Wir wissen, dass große Ziele nur gemeinsam erreicht werden können. Wir sehen es als unsere persönliche Verantwortung, uns gegenseitig zu unterstützen und voneinander Hilfe anzunehmen. Wir legen Wert auf klare und präzise Kommunikation. Wir befürworten und respektieren, dass wir alle verschieden und einzigartig sind.

Unsere Geschichte

Der Gründer von i2x, Michael Brehm, hat in den letzten 15 Jahren mehrere international erfolgreiche Unternehmen gegründet und geführt. Sein letztes Unternehmen, Rebate Networks, war ein E-Commerce Netzwerk, das in 30 Ländern vertreten war und über 10.000 Mitarbeiter beschäftigte. 2.500 davon waren im Telemarketing und Kundendienst tätig. Trotz vielen Mitarbeitertrainings schwankte die Qualität der Kundengespräche sehr stark, was schon im Jahr 2010 zur Idee von i2x führte.

Trotz großer Dynamik und sich ständig verändernden Anforderungen reagieren große Vertriebs- und Kundendienstleister oft träge auf die neuen Herausforderungen. Eine adäquate Präsentation des Unternehmens und seiner Produkte am Telefon ist entscheidend für die Verkaufszahlen, jedoch bei großen Teams äußerst schwer umzusetzen.

Um dies zu verändern stellten wir High-Tech-Talente aus der ganzen Welt an und brachten ein Team zusammen, das die verbale Kommunikation durch die Entwicklung eines wirklich nützlichen und effektiven Instruments für Mitarbeiter, die mit Kunden interagieren, verbessert. Unser Team vereint Experten aus den Bereichen Data Science, Machine Learning, Programmierung, Psychologie, Schulung und Fortbildung, Vertrieb und Sprachen, um die Art und Weise, wie Telefonate in Zukunft geführt werden, zu verändern.

 

Unser Name – i2x

Der Name i2x ist eine Anlehnung an die 10.000er-Regel von Malcolm Gladwell, einem Arbeitspsychologe. Ihm zufolge braucht jeder Mensch 10.000 Stunden Übung, um Experte auf einem beliebigen Gebiet zu werden.

i2x will Gladwell’s Regel widerlegen und bringt seine Nutzer in wesentlich kürzerer Zeit erfolgreich auf Expertenniveau in verbaler Kommunikation. Dank i2x gelangen die Individuen(“i”) zu (“2”) einem Erfolgsniveau, das 10.000 („x̅=das alte römische Zeichen für Zehntausend“) Übungsstunden entspricht.

i2x ist Ihr Wettbewerbsvorteil bei jedem Anruf

Interessiert? Dann sollten wir reden!

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Laurenz Bornemann

Head of Sales